Richtige Kommunikation aller Beteiligten (Stakeholder) ist die Voraussetzung für erfolgreiche Projekte. Mit guter Kommunikation kann man sich aus beinahe jeder Projektfalle befreien.
Andererseits führen Kommunikationsprobleme im Team, im Unternehmen bzw. mit den Anwendern / Kunden zwangsläufig zu Projektproblemen. Falsch unterrichtete Manager und Kunden sind bestens geeignet, falsche Entscheidungen zu treffen.
Damit ist schlechte Kommunkation eine Haupt-Begleiterscheinung von Krisenprojekten.
Ich möchte dieses Thema hier nicht umfassend behandeln - dazu gibt es viel Literatur. An dieser Stelle einige Hinweise:
"Gewaltfreie" Kommunikation ist ein interessantes Konzept, das von Marshall B. Rosenberg entwickelt wurde. Es stellt die wertschätzende Beziehung zwischen Menschen in den Vordergrund. Das Ziel der Konfliktlösungen sind "Win-Win" Situationen.
Antworten sind: